Um produto, três formas de rodar
Cada camada da iNTELIGENCIA VIVA segue a mesma regra: cada backend roda na infraestrutura de quem paga por ele. As camadas gratuitas nunca tocam nossos servidores. A plataforma paga roda nos nossos, na Cloudflare, então ela se mantém rápida sem que você administre nada.
Grátis — sem backend
Diretório gratuito
Um gerador neste site produz um snippet HTML/CSS/JS que você cola em qualquer site ou CMS. Tudo roda no navegador do visitante — não há conta, não há servidor nosso envolvido, e não há limite de uso.
- Multicanal: WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, telefone, e-mail e X — cada um configurável de forma independente.
- Múltiplos agentes com horário semanal, calculado no navegador do visitante no fuso horário do próprio agente.
- Uma mensagem padrão que se adapta ao título e à URL da página de onde o visitante está escrevendo.
- Design configurável: posição, cores, modo expansível ou simples, e modo escuro.
- Um aviso de privacidade que bloqueia o widget até ser aceito, salvo no próprio navegador do visitante.
- Análises pelo seu próprio GA4 ou Meta Pixel — nada é enviado à nossa infraestrutura.
- Sem marca-d'água forçada: uma atribuição pequena, opcional e removível à iNTELIGENCIA VIVA.
Grátis — para WordPress
Plugin de WordPress gratuito
O mesmo escopo do Diretório, empacotado como um plugin nativo do WordPress cujo backend inteiro vive dentro do WordPress que você já paga — PHP, wp-admin, e um Custom Post Type para gerenciá-lo.
- Um painel de administração dentro do wp-admin para gerenciar várias contas, agentes e horários por conta.
- Um bloco nativo de Gutenberg e um shortcode para colocá-lo onde quiser.
- Um botão na página de produto do WooCommerce, com várias posições possíveis.
- Sincronização com WPML e Polylang para sites que já são multilíngues.
- Segmentação por página, post e dispositivo usando os próprios metadados e opções do WordPress — sem serviços externos.
- Construído para ser publicado no diretório oficial do WordPress.org, seguindo suas regras: nada de trialware, nem rastreamento sem consentimento.
Paga — Pro, Business, Enterprise
Plataforma paga
Disponível com ou sem WordPress. Se um workspace já tem o Plugin instalado, ele começa a falar com este backend no momento em que o workspace faz upgrade de plano — o mesmo cliente leve, só que conectado a mais coisas.
- Chat em tempo real entre um visitante, a IA e agentes humanos, construído sobre Durable Objects.
- IA com o conhecimento do seu próprio negócio via geração aumentada por recuperação (RAG) sobre documentos e URLs que você envia.
- Transferência humana por limite de confiança: a IA responde quando tem certeza, e transfere para um humano com um resumo completo da conversa quando não tem.
- Agentes de IA personalizáveis no plano Business: instruções próprias, departamento, e ferramentas invocáveis, incluindo ferramentas registradas pelos seus próprios desenvolvedores via API.
- Uma caixa de entrada unificada e multicanal para agentes humanos: widget do site, WhatsApp Business API, Telegram e e-mail, tudo em um só lugar.
- Departamentos e regras de roteamento no plano Business, por canal, palavra-chave, horário ou idioma detectado.
- Análises agregadas no plano Business: funis, país, dispositivo, tempo de resolução e satisfação.
As camadas gratuitas sempre são um cliente leve
O Plugin de WordPress e o snippet do Diretório gratuito nunca executam lógica de negócio nossa — eles apenas mostram um widget e abrem um link (`wa.me`, `mailto:`, etc.). Quando um workspace passa para um plano pago, esse mesmo cliente leve começa a falar com a plataforma na Cloudflare em vez de apenas abrir links; o código instalado no seu site não muda de natureza, ele simplesmente ganha mais capacidade à qual se conectar.