Aviso Legal do Plugin Gratuito e do Diretório Client-Side

Rascunho — pendente de revisão jurídica externa. Este documento fixa os requisitos e decisões de produto que o texto definitivo deve refletir; não foi revisado por um advogado. Não constitui aconselhamento jurídico nem uma versão final publicável.

Última atualização: [DATA DE VIGÊNCIA]

1. Alcance deste aviso

Este aviso aplica-se exclusivamente aos dois componentes gratuitos do iNTELIGENCIA VIVA: o Diretório gratuito (o snippet HTML/CSS/JS incorporável) e o Plugin do WordPress gratuito. Não se aplica à plataforma paga, que é regida pelos Termos de Serviço, pela Política de Privacidade e pelo Acordo de Processamento de Dados.

2. Natureza 100% client-side / self-hosted

Nenhum desses dois componentes tem backend nosso. O Diretório gratuito é executado inteiramente no navegador do visitante do site onde é incorporado; o Plugin do WordPress é executado inteiramente dentro da hospedagem WordPress que o próprio operador do site já paga (PHP, wp-admin, e um Custom Post Type para sua configuração). Em nenhum caso enviamos, nem o componente envia em nosso nome, dados de configuração, de visitantes ou de contatos a servidores da ZARZA CORP, S.A..

3. O que NÃO coletamos

Por meio do Diretório gratuito ou do Plugin do WordPress, não coletamos: identidade nem dados de contato dos visitantes do site; conteúdo das mensagens que um visitante inicia para um canal (WhatsApp, Telegram, e-mail, etc.); a configuração de agentes, horários ou estilos que o operador do site define; nem analítica própria de uso. Não existe conta obrigatória para usar nenhum dos dois componentes, nem um servidor nosso que receba tráfego como parte de seu funcionamento normal.

A única comunicação de rede com nossa infraestrutura é o carregamento dos próprios arquivos estáticos versionados (JavaScript e CSS) do widget, servidos como assets imutáveis a partir de nossa rede de distribuição de conteúdo, da mesma forma como se carregaria qualquer biblioteca pública de terceiros.

4. Analítica e dados que podem ser gerados

Se o operador do site configurar eventos de analítica para o Google Analytics 4 ou o Meta Pixel de sua própria conta, esses eventos são enviados diretamente do navegador do visitante para o Google ou a Meta, sob as contas e políticas de privacidade do próprio operador — nunca por meio de nós ou sob nossa política de privacidade. O aviso de privacidade que o widget pode exibir ao visitante, e sua aceitação, são armazenados no localStorage do navegador sob o domínio do site do operador; esse dado vive unicamente no navegador do visitante e no domínio do operador, não em nossa infraestrutura.

5. Licença

O Diretório gratuito e o Plugin do WordPress são distribuídos sob a Apache License 2.0. Isso significa, em termos gerais, que você pode usar, copiar, modificar e redistribuir o código, inclusive para fins comerciais, sem obrigação de compartilhar suas modificações, sujeito a conservar os avisos de copyright e de licença incluídos e sem que exista garantia alguma sobre o software (a licença é entregue "no estado em que se encontra"). O texto completo da licença acompanha o código-fonte no repositório correspondente.

6. Responsabilidade do operador do site que o instala

Quem instala o Diretório gratuito ou o Plugin do WordPress em seu próprio site é responsável por dispor de sua própria política de privacidade que informe seus visitantes sobre o uso do widget e, se aplicável, de suas próprias integrações de analítica (GA4, Meta Pixel) e de suas próprias credenciais de canal (por exemplo, seu número do WhatsApp Business). Não atuamos como operador de dados quanto a esses dados porque, precisamente, não os recebemos.

7. Sem garantia e disponibilidade

Esses componentes gratuitos são oferecidos "no estado em que se encontram", em base de melhor esforço, sem acordo de nível de serviço (SLA) nem suporte contratual. Podemos atualizar os assets estáticos que o Diretório gratuito e o Plugin carregam, mantendo, na medida do possível, a compatibilidade com versões instaladas.

8. Cumprimento das regras do WordPress.org

O Plugin do WordPress foi projetado para cumprir as regras do diretório oficial do WordPress.org: não é trialware (não degrada nem bloqueia funcionalidades para forçar uma compra), e não realiza rastreamento de nenhum tipo sem o consentimento explícito do operador do site ou, quando aplicável, do visitante final.

9. Contato

Dúvidas sobre este aviso: legal@inteligenciaviva.com.