Richtlinie für zulässige Nutzung

Entwurf — ausstehende externe rechtliche Prüfung. Dieses Dokument legt die Produktanforderungen und -entscheidungen fest, die der endgültige Text widerspiegeln muss; es wurde nicht von einem Rechtsanwalt geprüft. Es stellt keine Rechtsberatung dar und ist keine veröffentlichungsfähige endgültige Fassung.

Letzte Aktualisierung: [GÜLTIGKEITSDATUM]

1. Anwendungsbereich

Diese Richtlinie für zulässige Nutzung ("Richtlinie") gilt für jede Person oder jeden Workspace, die bzw. der eine Ebene von iNTELIGENCIA VIVA nutzt: die kostenpflichtige Plattform (Pro, Business, Enterprise), die öffentliche Entwickler-API, das Panel des WordPress-Plugins sowie — hinsichtlich ihrer Verbreitung und Integrität — das kostenlose Verzeichnis und das kostenlose WordPress-Plugin. Sie wird durch Verweis in die Nutzungsbedingungen und die API-Nutzungsbedingungen für Entwickler einbezogen. Ein Verstoß kann gemäß Abschnitt 7 zur Aussetzung oder Beendigung führen.

2. Allgemein untersagte Nutzung

Bei der Nutzung des Dienstes verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

• Über keinen Kanal des Dienstes (Widget, WhatsApp, Telegram, E-Mail) unerwünschte Massennachrichten oder spamartige Inhalte zu versenden, zu erzeugen oder deren Versand zu erleichtern.
• Sich als eine Person, ein Unternehmen oder eine Organisation auszugeben oder irreführende Angaben über die Herkunft eines Gesprächs oder einer Nachricht zu machen.
• Den Dienst zu nutzen, um Dritte zu belästigen, zu bedrohen, zu verleumden oder ihnen anderweitig zu schaden.
• Über KI-Agenten rechtswidrige Inhalte hochzuladen, zu übermitteln oder zu erzeugen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Material, das Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzt, Inhalte zur sexuellen Ausbeutung von Kindern, oder Inhalte, die Gewalt oder rechtswidrige Diskriminierung fördern.
• Schadsoftware oder bösartigen Code zu verbreiten oder zu versuchen, Schwachstellen des Dienstes oder der ihn tragenden Infrastruktur auszunutzen.
• Phishing- oder Social-Engineering-Aktivitäten unter Verwendung der Marke, des Widgets oder der im Dienst konfigurierten Kanäle durchzuführen.

3. Nutzung künstlicher Intelligenz

Der Dienst umfasst künstliche Intelligenz mit Gedächtnis, eigenem Unternehmenswissen (RAG) und konfigurierbaren Agenten. Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Den Dienst oder über ihn erlangte Daten zu verwenden, um KI-Modelle zu trainieren, feinabzustimmen (fine-tuning) oder zu verbessern, die mit iNTELIGENCIA VIVA konkurrieren, außer mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung.
• Zu versuchen, die internen Anweisungen, Systemeingabeaufforderungen (system prompts) oder proprietären Konfigurationsparameter der KI-Agenten des Dienstes mittels Extraktions- oder "Jailbreak"-Techniken zu extrahieren.
• Eigene KI-Agenten so zu konfigurieren, dass sie im Namen des Workspace schädliche, irreführende oder diese Richtlinie anderweitig verletzende Inhalte erzeugen.
• Die von einem KI-Agenten aufrufbaren Werkzeuge (tools) zu nutzen, um unbefugt auf Systeme Dritter zuzugreifen.

4. Nutzung der API

Zusätzlich zum Vorstehenden unterliegt die Nutzung der öffentlichen API (API-Nutzungsbedingungen für Entwickler) folgenden Regeln:

• Die öffentlich dokumentierten Ratenbegrenzungen nicht zu umgehen oder zu versuchen zu umgehen, sei es durch mehrere Schlüssel, Rotation von Zugangsdaten oder gleichwertige Techniken.
• Die API nicht zu nutzen, um Daten von Contacts massenhaft zu extrahieren (Scraping), soweit dies über das für den vom ausstellenden Workspace genehmigten Zweck erforderliche Maß hinausgeht.
• Den Zugang zur API nicht ohne ausdrückliche Vereinbarung mit uns an nicht autorisierte Dritte weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder so bereitzustellen, als handele es sich um einen eigenen Zugang.
• Keinen missbräuchlichen automatisierten Datenverkehr zu erzeugen, der den Dienst für andere Workspaces beeinträchtigt.

5. Sicherheit und Isolierung zwischen Workspaces

Jeder Workspace arbeitet mit auf Abfrageebene isolierten Daten in allen Speicherschichten. Sie dürfen mit keinem Mittel versuchen, auf Daten eines anderen als Ihres eigenen Workspace zuzugreifen, sie abzuleiten oder zu exfiltrieren, noch ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung Penetrationstests oder Sicherheitsbewertungen des Dienstes durchzuführen.

6. Inhalte und Kanäle Dritter

Wenn der Dienst mit Messaging-Kanälen Dritter verbunden ist (WhatsApp Business API, Telegram, Messenger, Instagram, X), sind Sie dafür verantwortlich, die Nutzungsrichtlinien und Geschäftsbedingungen dieser Dritten einzuhalten. Wir übernehmen keine Verantwortung und haften nicht für die Nichteinhaltung solcher Richtlinien durch einen Workspace.

7. Folgen der Nichteinhaltung

Wir können nach eigenem angemessenen Ermessen und verhältnismäßig zur Schwere des Verstoßes: verwarnen, Funktionalität vorübergehend einschränken, den Zugang eines Workspace oder eines bestimmten API-Schlüssels aussetzen oder beenden, ohne Anspruch auf Erstattung bereits abgerechneter Zeiträume. Bei unmittelbarem Risiko für die Sicherheit des Dienstes oder Dritter können wir den Zugang sofort aussetzen und nachträglich benachrichtigen.

8. Meldung von Missbrauch

Wenn Sie eine Nutzung feststellen, die Ihrer Ansicht nach gegen diese Richtlinie verstößt, können Sie dies an abuse@inteligenciaviva.com melden. Wir prüfen gutgläubig eingereichte Meldungen und ergreifen die entsprechenden Maßnahmen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um neue Missbrauchsformen oder Änderungen des Dienstes widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden mit angemessenem Vorlauf über die Website oder per E-Mail an die Administratoren des Workspace mitgeteilt.