Des tarifs simples, quatre niveaux

Une seule règle gouverne tout : chaque couche de backend tourne sur l'infrastructure de celui qui la paie, donc le niveau gratuit ne nous coûte jamais rien — et ne vous coûte rien non plus. Les offres payantes sont facturées par workspace, pas par agent humain : les agents humains sont illimités sur toutes les offres payantes. Ce qui est mesuré et facturé, c'est l'usage de l'IA.

Gratuit — Annuaire

0 US$pour toujours

Aucun. Un extrait HTML/CSS/JS statique, 100 % dans le navigateur du visiteur.

  • Annuaire multicanal : WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, téléphone, e-mail, X
  • Plusieurs agents avec horaires hebdomadaires
  • Design configurable et ciblage par page/appareil
  • Statistiques via votre propre GA4 ou Meta Pixel
  • Aucun compte requis, aucune limite d'usage, aucun filigrane imposé
Créer votre extrait

Gratuit — Plugin WordPress

0 US$pour toujours

Le backend natif de WordPress (PHP + wp-admin + Custom Post Type), sur l'hébergement que vous payez déjà.

  • Tout ce que propose l'Annuaire gratuit
  • Panneau dans wp-admin, bloc Gutenberg et shortcode
  • Bouton sur la page produit WooCommerce
  • Synchronisation avec WPML et Polylang
Obtenir le plugin

Pro

29 US$/ mois, par workspace

Le nôtre, chez Cloudflare.

  • Agents humains illimités
  • Chat en temps réel avec IA — 250 résolutions IA incluses par mois
  • 0,35 US$ par résolution supplémentaire
  • Un canal de messagerie avec une véritable API (WhatsApp Business API ou Telegram), plus le widget web
  • RAG avec une source de connaissances
  • Transfert humain-IA par seuil de confiance
  • Application mobile pour agents
  • API en lecture seule
Commencer avec Pro

Business

79 US$/ mois, par workspace

Le nôtre, chez Cloudflare.

  • Tout ce que propose Pro
  • 1 000 résolutions IA incluses par mois
  • 0,30 US$ par résolution supplémentaire
  • Canaux illimités
  • RAG avec sources de connaissances illimitées
  • Départements et règles de routage
  • Statistiques agrégées : entonnoirs, pays, appareils
  • API complète avec écriture, webhooks et agents IA personnalisables
Commencer avec Business

Enterprise

À partir de 500 US$/ mois, sur mesure

Le nôtre (Cloudflare) ou sur site.

  • Tout ce que propose Business
  • SSO / SAML
  • Résidence des données
  • SDK mobile intégrable en marque blanche
  • Application mobile en marque blanche
  • Support dédié et SLA contractuel
Parler à un commercial

Comment fonctionne vraiment la facturation de l'IA

Nous facturons l'usage de l'IA à la « résolution » : une conversation que l'IA clôt d'elle-même, sans qu'un agent humain doive intervenir. Nous ne facturons ni au token ni au message — une résolution est une unité que n'importe quel dirigeant d'entreprise comprend sans avoir à faire de calcul.

Chaque offre payante inclut un quota mensuel de résolutions (250 pour Pro, 1 000 pour Business), et les résolutions supplémentaires au-delà de ce quota sont facturées à l'unité, au tarif de l'offre (0,35 US$ pour Pro, 0,30 US$ pour Business). L'usage est mesuré via la facturation à l'usage de Stripe et apparaît en temps réel dans le portail de facturation de votre workspace.

Les agents humains ne comptent jamais dans cette mesure et sont illimités sur toutes les offres payantes — tout le modèle est conçu pour qu'ajouter des personnes à votre équipe n'augmente jamais votre facture. Seul l'usage de l'IA le fait.

Foire aux questions

Ai-je besoin d'une offre payante pour utiliser l'Annuaire ou le Plugin WordPress ?

Non. Les deux sont gratuits pour toujours, sans compte requis et sans limite d'usage, car ils tournent entièrement sur votre propre site — il n'y a pas de backend de notre part à payer.

Qu'est-ce qui compte comme une « résolution » ?

Une conversation que l'IA clôt d'elle-même, sans qu'un agent humain ait besoin de la reprendre. Si l'IA transfère à un humain, cette conversation n'est pas facturée comme une résolution.

Puis-je combiner un Annuaire gratuit sur certaines pages et la plateforme payante sur d'autres ?

Oui. L'extrait gratuit et le widget de la plateforme payante sont tous deux des clients légers qui peuvent coexister sur différentes pages d'un même site pendant que vous évaluez la montée en gamme.

Que se passe-t-il si je dépasse mon quota mensuel de résolutions ?

Vous êtes simplement facturé par résolution supplémentaire au tarif de votre offre — le service ne s'arrête pas et il n'y a pas de coupure brutale.