許容利用ポリシー

草案 — 外部法務レビュー待ち。 本書は、最終版のテキストが反映すべき要件および製品に関する決定事項を定めたものであり、弁護士によるレビューを受けていません。法的助言を構成するものではなく、公開可能な最終版でもありません。

最終更新日： [発効日]

1. 適用範囲

本許容利用ポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、iNTELIGENCIA VIVA のいずれかの層 — 有料プラットフォーム（Pro、Business、Enterprise）、開発者向け公開 API、WordPress プラグインの管理パネル、および、その配布と完全性に関する限りにおいて、無料ディレクトリと無料 WordPress プラグイン — を利用するすべての個人または Workspace に適用されます。本ポリシーは利用規約および開発者向け API 利用規約に参照により組み込まれます。本ポリシーへの違反は、セクション7に従い利用停止または解除の理由となり得ます。

2. 一般的な禁止事項

サービスを利用するにあたり、お客様は次の行為を行わないことに同意するものとします。

• サービスのいかなるチャネル（ウィジェット、WhatsApp、Telegram、電子メール）を通じても、迷惑メール、要請されていない大量メッセージ、またはスパム的なコンテンツを送信、生成、またはその送信を助長すること。
• 個人、事業者または団体になりすますこと、または会話やメッセージの発信元について誤解を招くコンテンツを提示すること。
• サービスを利用して第三者を嫌がらせ、脅迫し、名誉を毀損し、またはその他の方法で害すること。
• 第三者の知的財産権を侵害する素材、児童搾取に関するコンテンツ、または暴力もしくは違法な差別を助長するコンテンツを含むがこれらに限られない違法なコンテンツを、AI エージェントを通じてアップロード、送信、または生成すること。
• マルウェアや悪意のあるコードを配布すること、またはサービスもしくはそれを支えるインフラの脆弱性を悪用しようとすること。
• サービスに設定されたブランド、ウィジェットまたはチャネルを利用してフィッシングやソーシャルエンジニアリングを行うこと。

3. 人工知能の利用

本サービスには、記憶機能、事業固有の知識（RAG）、および設定可能なエージェントを備えた人工知能が含まれます。お客様は次の行為を行わないことに同意するものとします。

• 明示的な書面による許可がある場合を除き、サービスまたはそれを通じて取得したデータを、iNTELIGENCIA VIVA と競合する人工知能モデルの学習、微調整（ファインチューニング）、または改善のために使用すること。
• 抽出技術または「ジェイルブレイク」の手法により、サービスの AI エージェントの内部指示、システムプロンプト、または独自の設定パラメータを抽出しようとすること。
• Workspace に代わって、有害な、または欺瞞的な、あるいは本ポリシーに違反するコンテンツを生成するよう自らの AI エージェントを設定すること。
• AI エージェントが呼び出せるツールを用いて、第三者システムに無許可でアクセスすること。

4. API の利用

上記に加え、公開 API（開発者向け API 利用規約参照）の利用は、次の事項に従うものとします。

• 複数のキーの使用、認証情報のローテーション、またはその他の同等の手法により、公開されているレート制限を回避し、または回避しようとしないこと。
• キーを発行した Workspace が許可した目的のために必要な範囲を超えて、Contact のデータを大量に抽出（スクレイピング）する目的で API を使用しないこと。
• 当社と明示的に合意することなく、API へのアクセスをあたかも自らのものであるかのように無許可の第三者に再販、サブライセンス、または提供しないこと。
• 他の Workspace に対するサービスを劣化させるような濫用的な自動トラフィックを生成しないこと。

5. Workspace 間のセキュリティおよび分離

各 Workspace は、すべてのストレージ層においてクエリレベルで分離されたデータで運用されます。お客様は、いかなる手段によっても、自らのものと異なる Workspace のデータにアクセス、推論、または不正に取得しようとしてはならず、また、当社からの事前の書面による許可なく、サービスに対する侵入テストやセキュリティ評価を実施してはなりません。

6. 第三者のコンテンツおよびチャネル

サービスが第三者のメッセージングチャネル（WhatsApp Business API、Telegram、Messenger、Instagram、X）に接続される場合、お客様はこれらの第三者の利用ポリシーおよび商業条件を遵守する責任を負います。当社は、Workspace によるこれらのポリシーの違反について責任を負わず、また当該違反を利用することもありません。

7. 違反の結果

当社は、合理的な裁量により、違反の重大性に比例した形で、警告、機能の一時的な制限、Workspace または特定の API キーのアクセスの停止もしくは終了を行うことができ、その場合、既に請求済みの期間について返金を受ける権利は生じません。サービスまたは第三者に対する重大なリスクが差し迫っている場合、当社は直ちにアクセスを停止し、事後に通知することができます。

8. 不正利用の報告

本ポリシーに違反すると思われる利用を発見した場合は、abuse@inteligenciaviva.com までご報告ください。当社は、誠実に行われた報告を審査し、適切な措置を講じます。

9. 本ポリシーの変更

当社は、新たな種類の不正利用やサービスの変更を反映するため、本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は、サイトを通じて、または Workspace の管理者宛ての電子メールにより、合理的な事前通知をもって周知します。