Aviso Legal del Plugin Gratuito y del Directorio Client-Side
Borrador — pendiente de revisión legal externa. Este documento fija los requisitos y decisiones de producto que el texto definitivo debe reflejar; no ha sido revisado por un abogado. No constituye asesoría legal ni una versión final publicable.
Última actualización: [FECHA DE VIGENCIA]
1. Alcance de este aviso
Este aviso se aplica exclusivamente a los dos componentes gratuitos de iNTELIGENCIA VIVA: el Directorio gratuito (el snippet HTML/CSS/JS embebible) y el Plugin de WordPress gratuito. No se aplica a la plataforma de pago, que se rige por los Términos de Servicio, la Política de Privacidad y el Acuerdo de Procesamiento de Datos.
2. Naturaleza 100% client-side / self-hosted
Ninguno de estos dos componentes tiene backend nuestro. El Directorio gratuito se ejecuta enteramente en el navegador del visitante del sitio donde se incrusta; el Plugin de WordPress se ejecuta enteramente dentro del hosting de WordPress que el propio operador del sitio ya paga (PHP, wp-admin, y un Custom Post Type para su configuración). En ningún caso enviamos, ni el componente envía en nuestro nombre, datos de configuración, de visitantes o de contactos a servidores de ZARZA CORP, S.A..
3. Qué NO recolectamos
A través del Directorio gratuito o del Plugin de WordPress no recolectamos: identidad ni datos de contacto de los visitantes del sitio; contenido de los mensajes que un visitante inicia hacia un canal (WhatsApp, Telegram, correo, etc.); la configuración de agentes, horarios o estilos que el operador del sitio define; ni analítica propia de uso. No existe cuenta obligatoria para usar ninguno de los dos componentes, ni un servidor nuestro que reciba tráfico como parte de su funcionamiento normal.
La única comunicación de red hacia nuestra infraestructura es la carga de los propios archivos estáticos versionados (JavaScript y CSS) del widget, servidos como assets inmutables desde nuestra red de distribución de contenido, de la misma forma en que se cargaría cualquier librería pública de terceros.
4. Analítica y datos que sí pueden generarse
Si el operador del sitio configura eventos de analítica hacia Google Analytics 4 o Meta Pixel de su propia cuenta, esos eventos se envían directamente desde el navegador del visitante a Google o Meta, bajo las cuentas y políticas de privacidad del propio operador — nunca a través nuestro ni bajo nuestra política de privacidad. El aviso de privacidad que el widget puede mostrar al visitante, y su aceptación, se almacenan en el localStorage del navegador bajo el dominio del sitio del operador; ese dato vive únicamente en el navegador del visitante y en el dominio del operador, no en nuestra infraestructura.
5. Licencia
El Directorio gratuito y el Plugin de WordPress se distribuyen bajo la Apache License 2.0. Esto significa, en términos generales, que usted puede usar, copiar, modificar y redistribuir el código, incluso con fines comerciales, sin obligación de compartir sus modificaciones, sujeto a conservar los avisos de copyright y licencia incluidos y sin que exista garantía alguna sobre el software (la licencia se entrega "tal cual"). El texto completo de la licencia acompaña al código fuente en el repositorio correspondiente.
6. Responsabilidad del operador del sitio que lo instala
Quien instala el Directorio gratuito o el Plugin de WordPress en su propio sitio es responsable de contar con su propia política de privacidad que informe a sus visitantes sobre el uso del widget y, si aplica, de sus propias integraciones de analítica (GA4, Meta Pixel) y de sus propias credenciales de canal (por ejemplo, su número de WhatsApp Business). No actuamos como encargados del tratamiento respecto de esos datos porque, precisamente, no los recibimos.
7. Sin garantía y disponibilidad
Estos componentes gratuitos se ofrecen "tal cual", en base de mejor esfuerzo, sin acuerdo de nivel de servicio (SLA) ni soporte contractual. Podemos actualizar los assets estáticos que el Directorio gratuito y el Plugin cargan, manteniendo en lo posible la compatibilidad con versiones instaladas.
8. Cumplimiento con las reglas de WordPress.org
El Plugin de WordPress está diseñado para cumplir las reglas del directorio oficial de WordPress.org: no es trialware (no degrada ni bloquea funcionalidad para forzar una compra), y no realiza rastreo de ningún tipo sin consentimiento explícito del operador del sitio o, cuando corresponda, del visitante final.
9. Contacto
Consultas sobre este aviso: legal@inteligenciaviva.com.